Termo de Acordo do Usuário (Contrato)

Este contrato é um acordo legal entre você (referido como Você ou Cliente) e a Prime Parcel Express, a empresa (referida como Nós ou PPE). Este contrato rege o uso do site da PPE, referido neste contrato como primeparcelexpres.com, site ou website, e nossos serviços. Todos os serviços fornecidos pela PPE estão descritos no site e são referidos neste contrato como serviços. Com o acordo do uso deste site e serviços, você concorda e garante,junto à PPE, que você NÃO usará este site ou os serviços para qualquer finalidade que seja ilegal, imoral ou proibida. Este contrato complementa os termos e condições dos serviços descritos no site. Ao acessar o sistema da primeparcelexpress.com, você concorda com todos os termos deste contrato. Se você não estiver de acordo com os termos e condições do mesmo, você não pode usar e acessar a primeparcelexpress.com e/ou seus serviços. A PPE pode alterar este contrato conforme necessário ou exigido por lei, notificando você em sua área de cliente ou através da publicação das alterações em primeparcelexpress.com. Em ambos os casos, as alterações entram em vigor imediatamente. Ao continuar acessando e utilizando o primeparcelexpress.com, após qualquer alteração, você concorda e aceita com as alterações do contrato.

Política de Privacidade

As informações obtidas pelo seu uso do nosso website ou parte dele, seja durante o seu cadastramento ou em outro momento, está sujeita a nossa política de privacidade. A PPE não compartilha, aluga ou cede suas informações pessoais a terceiros, seja para qualquer finalidade.
As informações que coletamos são utilizadas apenas para verificar sua conta, processar suas encomendas e enviar seus pacotes, ou seja, apenas o suficiente para que possamos efetuar nosso trabalho.

Você concorda em não usar o site ou nossos serviços para:

Prejudicar ou ameaçar a PPE ou seus clientes de qualquer forma, inclusive utilizando as informações disponíveis para competir com a PPE;
Passar-se por outra pessoa ou entidade (incluindo a PPE e seus agentes), declarar-se falsamente afiliado, ou ainda, agir de má fé como afiliado;
Divulgar ou transmitir qualquer conteúdo que infrinja ou viole qualquer direito autoral, marca ou segredo comercial, patente ou outros direitos seja da PPE ou terceiros;
Violar qualquer Lei (seja local, estadual, nacional ou internacional), intencionalmente ou não;
Fornecer informações fraudulentas, imprecisas ou incompletas á PPE, serviços de transporte ou agência governamental;
Forjar ou alterar protocolos da Internet ou outra forma de manipular suas informações, a fim de ocultar sua identidade;
Provocar ou colaborar para a interrupção dos serviços do website, servidores, redes conectadas ao website, ou desobedecer quaisquer exigências, procedimentos, políticas ou regulamentos;
Envolver-se em atividades que violem os direitos de privacidade pessoais de terceiros, incluindo, mas não limitado a coletar e distribuir informações sobre usuários da Internet sem sua permissão, exceto conforme o permitido pela lei aplicável;
Publicar ou fazer com que sejam enviados aos servidores da PPE ou sua rede, qualquer material que contenha vírus, arquivos, ou programas projetados para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento da PPE.

Sem cópias

Você não pode (e não deve permitir que terceiros) copiem, modifiquem, criem um trabalho derivado de engenharia reversa, façam a montagem reversa ou tentem detectar qualquer código-fonte, reproduzir, imprimir, armazenar em cache, armazenar ou distribuir conteúdo obtido do site de qualquer forma, para qualquer uso comercial sem a prévia autorização da PPE.

Direitos autorais

Todo o conteúdo disponível no primeparcelexpress.com, incluindo o design do site, texto, gráficos, interfaces, é protegido por direitos autorais da PPE. Se você acredita que o conteúdo no primeparcelexpress.com infringe seus direitos autorais, você deve enviar uma notificação de violação ao agente da PPE através do endereço eletrônico [email protected]

Cadastro

Antes de utilizar nossos serviços, você deve abrir uma conta na PPE com informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo. Você concorda em manter as informações de seu cadastro atualizadas, verdadeiras e exatas.
Se você fornecer ou se a PPE possuir motivos razoáveis para suspeitar que suas informações sejam falsas, incorretas, incompletas ou estão desatualizadas, a PPE tem o direito de suspender e cancelar seu acesso, negando-lhe todo e qualquer uso do website e de nossos serviços.
Ao efetuar o cadastro, o cliente está autorizando e concordando a PPE receber e manusear seus pacotes sem o preenchimento do formulário da USPS 1583, seja para abrir, conferir ou recusar caso necessário ou infrinja qualquer lei ou regra da PPE.

Senhas

Após a conclusão do cadastro, utilizando-se de sua senha, você poderá acessar sua conta na PPE e áreas de acesso restrito. Você é o responsável pela proteção de sua senha e concorda em não divulgá-la a terceiros. Você concorda em assumir a total responsabilidade exclusiva de qualquer atividade ou ação efetuada com o uso de sua senha, autorizada ou não por você. Você deve comunicar a PPE imediatamente se detectar qualquer uso não autorizado de sua senha.

Regulamentos de exportação dos EUA

O cliente deve exportar produtos de acordo com todas as leis e regulamentos de controle de exportação aplicáveis dos Estados Unidos, incluindo regulamentos administrados pelo Departamento de Comércio dos EUA, Departamento de Estado dos EUA, Departamento de Tesouraria dos EUA, Alfândega dos EUA e Departamento de Homeland Security.
A PPE não envia armas (incluindo acessórios que ajudem na funcionalidade ou fabricação de armas de fogo, munições ou réplicas) ou narcóticos ou outros itens proibidos. Você pode encontrar uma listagem dos itens proibidos em nossa página de DÚVIDAS.
Se em seu pacote for encontrado itens proibidos, o conteúdo do mesmo será apreendido e confiscado por aplicação da lei. Sua conta poderá ser bloqueada, e quaisquer pacotes ainda no armazêm da PPE serão inspecionados e bloqueados.

Endereços

Cada pacote que você enviar para a PPE deve estar endereçado corretamente, constando o seu nome. Se não pudermos identificar o proprietário, iremos esperar o contato do mesmo reclamando o pacote seja via e-mail ([email protected]), fornecendo-nos informações suficientes que comprovem a sua propriedade, como por exemplo: número de rastreio e de que endereço foi enviado o pacote. Se em até 30 (trinta) dias após a entrega do pacote em nosso local o cliente não se manifestar, o pacote será enviado para um leilão público ou uma venda particular, sem qualquer aviso prévio.

Recusar pacotes

A PPE não pode recusar qualquer pacote especifico devido ao grande volume de pacotes que são recebidos todos os dias.

Pacotes recebidos não reclamados

Todos os pacotes entregues sem identificação (seja, sem o número do cliente no endereço, nome incompleto ou que não seja a possível identificação de que cliente pertence) na PPE serão guardados por até 30 (trinta) dias. Se após esse período o cliente não se manifestar, o pacote será enviado para um leilão público ou uma venda particular, sem qualquer aviso prévio.

Responsabilidades do cliente

Recebimento e Envios

Você autoriza a PPE a receber e abrir seus pacotes, se houver uma suspeita sobre o conteúdo do pacote (produtos ilegais) ou qualquer outra razão prática ou necessária.

Documentação de importação e exportação

O cliente é responsável por determinar e seguir as regras de despachos, incluindo todas as exigências aduaneiras do país de destino. A PPE não garante a entrega de pacotes que não estejam em conformidade com as regras de exportação dos EUA ou as regras de importação do país para o qual serão enviados.
Você é responsável pela exatidão das informações das declarações aduaneiras, pela documentação e por todos os impostos aduaneiros no país de destino e quaisquer impostos ou encargos adicionais aos honorários da PPE pelo seu serviço de encaminhamento.
Você reconhece que tem o dever e é exclusivamente responsável por fornecer todas as informações exigidas pelas leis do país que é o destino final do seu pacote e as leis e regulamentos dos Estados Unidos.

Enviando

A PPE apenas cria labels de envio via Transportadora parceira. Você é responsável por garantir que o envio do seu pacote não ultrapasse o volume ou peso permitido pela Transportadora (78” de volume e 66 libras de peso).

Produtos Irregulares

O cliente é responsável por todos os produtos enviados para a PPE, caso tenha duvidas no que pode ou não enviar acesse o DUVIDAS no site, ou entre em contato com nossa equipe antes de fazer o envio para o nosso endereço.
Caso o cliente envie produtos ilegais que seja verificado no armazem da PPE ou na Transportadora parceira, todos os pacotes serão travados de envio e abertos para verificação.

Responsabilidade da PPE

A responsabilidade da PPE está limitada ao recebimento dos pacotes, identificação, impressão de label térmica de envio, preparação e envio de palete para nossa Transportadora parceira.
O cliente deverá isentar a PPE de toda e qualquer reivindicação, incluindo custas judiciais na defesa contra reclamações de terceiros (Correios de seu país, por exemplo), devido a estes terem enviado pacotes através da PPE.
A PPE não será responsável por qualquer dano, seja por seu erro ou omissão no fornecimento de informações falsas ou incorretas ou por não fornecer todas as informações necessárias.
A PPE não será responsável por qualquer dano ou extravio de suas encomendas dentro ou fora do território dos Estados Unidos, seja por erro ou omissão no fornecimento de informações falsas ou incorretas inseridas no preenchimento do formulário de envio do cliente ou até mesmo por falta de serviço executado pelos Correios do país de destino.
A PPE também não é responsável por taxas (caso ocorra) no país de destino ou desembaraços de mercadorias junto às autoridades álfandegarias do país de destino.

Término de conta

Você concorda que a PPE, a seu exclusivo critério, pode encerrar seu acesso a qualquer um dos nossos serviços e/ou remover, descartar ou modificar qualquer conteúdo dos serviços, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, por falta de uso ou se a PPE acredita que você violou ou agiu de forma incompatível com conteúdo deste contrato.
Você concorda que qualquer acesso ao site primeparcelexpres.com pode ser cancelado, caso a PPE acredite que você violou ou agiu de forma incompatível com conteúdo deste contrato.
Você pode cancelar sua conta a qualquer momento, contatando o Atendimento ao Cliente da PPE via e-mail: [email protected]

Diversos

Total acordo

Este contrato e nossa Política de Privacidade (que está incorporada aqui por referência), constituem o acordo completo e substituem quaisquer outros acordos ou entendimentos (orais ou escritos) entre você e nós em relação aos assuntos mencionados neste contrato.

Tarefa

Você concorda que este contrato e todos os acordos e informações aqui incorporados podem ser atribuídos automaticamente pela PPE.

Força maior

Devemos ser desculpados por qualquer problema causado por um fator além do nosso controle como por exemplo (terremotos, furacões, tornados etc.).